Formular standard OG 2/2018

FORMULAR CU INFORMAȚII STANDARD PENTRU CONTRACTELE PRIVIND PACHETE DE SERVICII DE CĂLĂTORIE

Combinația de servicii de călătorie pusă la dispoziție este un pachet în sensul Ordonanței Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate, precum și pentru modificarea unor acte normative.

Prin urmare, veți beneficia de toate drepturile UE care se aplică pachetelor. Societatea SOCIALIZARE LIVE SRL va fi pe deplin responsabilă pentru executarea corespunzătoare a pachetului în ansamblu.

În plus, conform legii, societatea SOCIALIZARE LIVE SRL deține protecție pentru a vă rambursa plățile și, în cazul în care transportul este inclus în pachet, pentru a asigura repatrierea dumneavoastră în cazul în care devine insolventă.

Drepturi principale în temeiul Ordonanței Guvernului nr. 2/2018:

• Călătorii primesc toate informațiile esențiale privind pachetul înainte de încheierea contractului privind pachetul de servicii de călătorie.
• Există întotdeauna cel puțin un comerciant care răspunde pentru executarea corespunzătoare a tuturor serviciilor de călătorie incluse în contract.
• Călătorilor li se comunică un număr de telefon de urgență sau detaliile unui punct de contact unde pot lua legătura cu organizatorul sau cu agentul de turism.
• Călătorii pot transfera pachetul unei alte persoane, în urma unei notificări rezonabile (cu cel puțin 7 zile înainte de plecare, conform contractului) și eventual a plății unor costuri suplimentare.
• Prețul pachetului poate fi mărit numai dacă cresc costurile specifice (de exemplu, prețurile carburanților) și dacă acest lucru este prevăzut în mod expres în contract și, în orice caz, nu mai târziu de 20 de zile înainte de începerea pachetului. Dacă creșterea prețului depășește 8% din prețul pachetului, călătorul poate rezilia contractul. Dacă organizatorul își rezervă dreptul de a crește prețul, călătorul are dreptul la o reducere de preț dacă apare o scădere a costurilor relevante.
• Călătorii pot rezilia contractul fără plata unei penalități de reziliere și pot obține rambursarea completă a oricăror plăți în cazul în care oricare dintre elementele esențiale ale pachetului, altul decât prețul, este modificat în mod semnificativ. Dacă, înainte de începerea pachetului, comerciantul responsabil de pachet anulează pachetul, călătorii au dreptul la rambursare și, după caz, la despăgubiri.
• Călătorii pot rezilia contractul fără plata unei penalități de reziliere, înainte de începerea pachetului, în circumstanțe excepționale, de exemplu în cazul unor probleme grave de securitate la destinație care pot afecta pachetul.
• În plus, călătorii pot rezilia contractul în orice moment înainte de începerea pachetului în schimbul unei penalități de reziliere adecvate și justificabile.
• Dacă, după începerea pachetului, elemente importante ale acestuia nu pot fi furnizate conform celor convenite, vor trebui oferite servicii alternative corespunzătoare, fără costuri suplimentare. Călătorii pot rezilia contractul fără plata unei penalități de reziliere, în cazul în care serviciile nu sunt executate în conformitate cu contractul și acest fapt afectează în mod substanțial executarea pachetului, iar organizatorul nu remediază problema.
• Călătorii au dreptul la o reducere a prețului și/sau la despăgubiri pentru daune în cazul în care serviciile de călătorie nu sunt executate sau sunt executate necorespunzător.
• Organizatorul trebuie să ofere asistență în cazul în care călătorul se află în dificultate.
• În cazul în care organizatorul devine insolvent, plățile vor fi rambursate. În cazul în care organizatorul devine insolvent după începerea pachetului și dacă transportul este inclus în pachet, repatrierea călătorilor este asigurată.
  SOCIALIZARE LIVE SRL a contractat protecția în caz de insolvență cu LIBRA INTERNET BANK S.A. (Scrisori de garanție nr. 172/05.12.2025 și 171/11.07.2025). Călătorii pot contacta această entitate sau, după caz, autoritatea competentă (Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT), bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, București) în cazul în care serviciile sunt refuzate din cauza insolvenței SOCIALIZARE LIVE SRL.

Site-ul pe care poate fi consultată Ordonanța Guvernului nr. 2/2018: www.legislatie.just.ro

INFORMAȚII PRECONTRACTUALE
privind pachetele de servicii de călătorie

(conform OG nr. 2/2018)

Prezentele informații sunt furnizate în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate și trebuie citite înainte de plasarea comenzii.

1. Organizatorul pachetului de servicii de călătorie

   Organizatorul pachetului de servicii de călătorie este SOCIALIZARE LIVE SRL, agenție de turism organizatoare, care își desfășoară activitatea sub brandul Hai să socializăm!, cu sediul în Sat Icoana, comuna Icoana, str. Principală, nr. 75, județul Olt, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J28/459/2016, CUI 36227706, cont bancar RO18BREL0002001224990102 deschis la Libra Bank, titulară a licenței de turism nr. 273 din 06.06.2024, reprezentată legal prin Administrator Vladu Bogdan-Dumitru.

2. Tipul serviciului achiziționat

   Serviciul achiziționat reprezintă un pachet de servicii de călătorie, în sensul art. 3 pct. 12 din OG nr. 2/2018.

   Pachetul de servicii de călătorie poate include, după caz, cel puțin două tipuri diferite de servicii de călătorie, precum:

   • organizare de evenimente și activități turistice,
   • ghidaj,
   • transport,
   • cazare,
   • alte servicii turistice relevante,conform descrierii afișate pe site pentru evenimentul ales.

   Conținutul exact al pachetului este cel prezentat în descrierea evenimentului publicată pe site-ul www.haisasocializam.ro și confirmată prin comandă.

3. Destinația și durata

   Destinația, perioada de desfășurare, programul orientativ și durata pachetului de servicii de călătorie sunt cele specificate în descrierea evenimentului ales, disponibilă pe site la momentul efectuării comenzii.

4. Prețul total al pachetului

   Prețul total al pachetului de servicii de călătorie este afișat pe site pentru fiecare eveniment în parte și este comunicat înainte de finalizarea comenzii.

   Prețul include serviciile menționate în descrierea evenimentului și poate include taxe, comisioane și alte costuri, astfel cum sunt prezentate pe site.

5. Modalități de plată

   Plata se poate efectua prin metodele puse la dispoziție pe site (plată online cu cardul, transfer bancar, numerar la bancă etc.), conform opțiunilor disponibile la momentul plasării comenzii.

6. Dreptul de încetare a contractului de către participant

   Participantul poate rezilia contractul înainte de începerea pachetului de servicii de călătorie, în condițiile și cu penalitățile prevăzute în Contractul de comercializare a pachetelor de servicii de calatorie.

   Participantul are dreptul să rezilieze contractul fără plata penalităților în cazul apariției unor circumstanțe inevitabile și extraordinare care afectează semnificativ desfășurarea pachetului sau transportul către destinație, conform OG nr. 2/2018.

7. Modificarea sau anularea pachetului de către organizator

   Organizatorul poate modifica sau anula pachetul de servicii de călătorie în condițiile prevăzute de lege și de contract, cu informarea participantului și cu respectarea drepturilor acestuia privind rambursarea sumelor achitate în termen de maximum 14 zile de la reziliere, sau oferirea de alternative.

8. Răspunderea organizatorului

   Organizatorul este răspunzător pentru executarea corespunzătoare a tuturor serviciilor de călătorie incluse în pachet, indiferent dacă aceste servicii sunt prestate direct de organizator sau de alți furnizori.

9. Asistență acordată participantului

   În cazul în care participantul se află în dificultate pe parcursul desfășurării pachetului de servicii de călătorie, organizatorul are obligația de a oferi asistență promptă, în conformitate cu OG nr. 2/2018.

10. Protecția în caz de insolvență

    Organizatorul deține instrumente de garantare pentru protecția participanților în caz de insolvență, care asigură rambursarea sumelor achitate și, după caz, repatrierea, conform legislației în vigoare. Protecția este asigurată prin scrisori de garanție emise de LIBRA INTERNET BANK S.A. – Sucursala Nerva Traian (București, Str. Nerva Traian nr. 14, bl. M36, parter, sector 3, tel. +40 213 106 681). Participanții pot contacta banca și/sau autoritatea competentă (MEDAT, bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1, București) în cazul în care serviciile sunt refuzate din cauza insolvenței organizatorului.

11. Documente contractuale

    Prin plasarea comenzii, participantul confirmă că:

    • a luat la cunoștință prezentele informații precontractuale;
    • a citit și acceptat Contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice;
    • a consultat descrierea completă a evenimentului afișată pe site.

Data ultimei actualizări: 5.02.2026